Exercice en visio
RC Pro téléconsultation : la couverture visio
Consulter en visio ne vous dispense d'aucune responsabilité : le devoir d'information, le secret professionnel et le cadre déontologique s'appliquent à distance comme au cabinet. Votre RC Pro doit couvrir explicitement la téléconsultation et l'échange de données de santé.
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- échangées à distance
- Données de santé
- secret pro & consentement
- Cadre légal
- la visio au contrat
- À déclarer
La téléconsultation du psychologue, c’est quoi ?
La téléconsultation désigne les séances menées à distance par visioconférence. Elle s'est généralisée et reste soumise au même cadre déontologique que la consultation en cabinet.
À distance, vous restez tenu au secret professionnel, au devoir d'information et au consentement du patient. S'y ajoutent des enjeux propres au numérique : la sécurité de l'outil de visio, la confidentialité de l'échange et la protection des données de santé.
La téléconsultation est un mode d'exercice à part entière. S'il ne figure pas explicitement à votre contrat RC Pro, un sinistre survenu lors d'une séance en visio peut ne pas être couvert.
Les risques spécifiques de la téléconsultation
- Erreur d'orientation ou d'évaluation à distance
- Manquement au devoir d'information sur le cadre de la visio
- Atteinte au secret professionnel lors d'un échange numérique
- Réclamation liée à une séance menée en visioconférence
- Vos revenus en cas d'arrêt (→ prévoyance)
- La cyber-sécurité de votre matériel (→ garantie cyber dédiée)
- Les séances non déclarées comme téléconsultation
- La faute intentionnelle
Privilégiez une solution de visioconférence sécurisée et respectueuse du RGPD, adaptée à l'échange de données de santé. L'outil grand public non chiffré fragilise la confidentialité de la séance et votre responsabilité.
Le cadre légal et déontologique à distance
- Consentement éclairé
- Informez le patient du cadre de la téléconsultation et recueillez son accord.
- Secret professionnel
- Il s'applique intégralement en visio : lieu isolé, outil confidentiel.
- Données de santé
- Traitement conforme au RGPD, hébergement adapté des éventuels comptes rendus.
- Limites de la visio
- Sachez réorienter vers un suivi présentiel ou médical quand la situation l'exige.
Une séance interrompue par une coupure, une évaluation rendue difficile par la distance, un patient qui reproche une orientation tardive : autant de situations où votre RC Pro doit reconnaître l'exercice en téléconsultation pour jouer.
Combien coûte une RC Pro couvrant la téléconsultation ?
Couvrir la visio ne renchérit généralement pas la prime : il s'agit surtout de déclarer ce mode d'exercice. Une RC Pro de psychologue incluant la téléconsultation reste autour de 10 à 13 €/mois.
- À vérifier
- La mention explicite de la téléconsultation dans la définition d'activité.
- Multi-lieux
- Cabinet + visio + institution : déclarez l'ensemble pour être couvert partout.
- Option utile
- Une garantie cyber / protection juridique renforcée pour l'exercice numérique.
Questions fréquentes sur la RC Pro en téléconsultation
Ma RC Pro couvre-t-elle automatiquement la téléconsultation ?
Le secret professionnel s’applique-t-il en visio ?
Faut-il une garantie cyber en plus ?
La visio coûte-t-elle plus cher à assurer ?
Pour aller plus loin
Assurez vos séances en visio comme au cabinet téléconsultation
Une RC Pro qui reconnaît explicitement votre exercice à distance.